Gerade eben via Kontaktformular vom Geschenke-Versand reingekommen. Leider unter Angabe einer Trash-Mail-Adresse, so werde ich auf die nachfolgende Email einfach per Blog antworten:
mir ist Ihr Partnerprogramm ins Auge gefallen, dass Sie über SuperClix und Belboon anbieten. 12-16 Provision für einen gültigen Sale ist nicht schlecht, vor allem, weil Sie SEM-Werbung für Ihre eigene Website nicht ausschließen.
Ein Beispiel: Ich gelange über die Google-Suche nach dem Voodoo Messerblock auf einige Anbieterseiten, u.a. auch auf Ihre Website. Ich merke mir Ihren Shop. Ich gehe etwas später wieder in die Google-Suche und tippe dort \”designdot\” ein. Ich sehe über dem SEO-Ergebnis die Google AdWords-Anzeige für Ihren Shop. Ich klicke darauf. Ich kaufe ein.
Was ist passiert? Ich wollte ja ohnehin zu Ihnen, um etwas zu kaufen. Ich war aber zu faul, den Domainnamen direkt einzugeben, sondern benutze Google (wie 95 aller Deutschen). Ich gehe über die AdWords-Anzeige, die von einem Affiliate-Partner geschaltet wurde (das verrät mir die SuperClix-ID) und kaufe ein. Fazit: Sie zahlen 12-16 Provision für einen Kauf, den ich sowieso getätigt hätte. Der Affiliate hat für diesen AdWords-Click ca. 10-20 Cent bezahlt.
Übrigens: SuperClix vergütet gern mittels IP-Tracking. Noch ein Beispiel dazu: Ich arbeite bei Siemens, die Firma hat eine feste IP-Adresse für alle Mitarbeiter, rund um die Uhr. Ich informiere mich über Produkte, die Sie vertreiben, kaufe aber nichts. Ich hatte aber ein Cookie von einem Ihrer Affiliate-Partner mit an Bord. Nun geht einer meiner 10.000 Arbeitskollegen bei Siemens innerhalb der nächsten 30 Tage mit der selben IP-Adresse auf Ihren Shop und kauft etwas bei Ihnen. Er hat kein Cookie. Was passiert? SuperClix ignoriert die Tatsache, dass er kein Cookie dabei hat, er hat schließlich die selbe IP-Adresse. Hier wird also mal eben von Cookie- auf IP-Tracking umgeschaltet, zu Gunsten des Affiliates, der mal wieder 12-16 Provision für etwas erhält, woran er eigentlich nicht beteiligt war.
Was können Sie gegen die genannten Fälle unternehmen?
1. Schließen Sie SEM-Werbung für den Begriff \”designdot\” und ähnliche Begriffe aus.
2. Verwenden Sie eine intelligente Trackingweiche, die mehr drauf hat, als die dargebotenen Leistungen der Netzwerke (die niemals unabhängig arbeiten).In diesem Sinne weiterhin gutes Gelingen!
Zu Beispiel 1 (SEO vs. SEM)
Ja kann passieren, aber i.d.R. kaufen die Kunden gleich. Ich kenne das zwar aus meiner Affiliate-Tätigkeit, dass es einige Shops gibt in denen erst geschaut und später gekauft wird, aber das ist in unseren beiden Shops nicht üblich. Üblich ist eher der Vorgang: Ich suche etwas finde den Shop und kaufe es auch gleich. Würden wir von Last-Cookie-Wins auf First-Cookie-Wins umstellen, wäre der Effekt schlicht andersherum. Überschneidungen wird man nie ausschließen können aber sie ergeben sich in beide Richtungen, wenn ich hier mal den Kollegen Mediadonis zitieren darf: Das ist doch alles Quatsch. Am Ende des Tages habe ich so oder so nicht mehr und nicht weniger in der Tasche. Aus einer Diskussion auf der A4U Amsterdam zum Thema Customer Jurney.
Zum IP-Tracking
Das ist so nicht korrekt und glaube mir ich habe etwas mehr Einblick in die Tracking-Möglichkeiten der Netzwerke. Grundsätzlich tracken Belboon und Superclix über Cookies. Sollte kein Cookie vorhanden sein, dann wir beim angesprochenen Beispiel Superclix über einen Footprint des Rechners getrackt. Alleine über IP trackt kein Netzwerk in Deutschland. Dann würde ich als Affiliates nämlich auch nur die großen Firmen bewerben und schön für alle Angestellten Provision kassieren, ne, ne so einfach ist das nicht.
Zu Frage 1. SEM-Werbung
Wir schließen nichts aus! Warum auch? Wer auf den Brand gehen will: bitte. Und was nicht ausgeschlossen ist, das kann jeder machen.
Zu Frage 2. Trackingweiche
Was ich von Trackingweichen halte habe ich hier schon mal erörtert: http://www.pp-blogsberg.de/2007/03/26/cookie-weichen-erklaert-von-den-erklaerbaeren-ein-video.html. Nämlich nichts! Wir sind in zwei Netzwerken und gleichen halbautomatisch ab ob es evtl. eine Doubleconversion gibt. That’s it. Die Aussage, dass die Netzwerke nicht unabhängig arbeiten, halte ich für sehr gewagt.

Skype: monti-man



