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2008 3 Jan

Frech ist Dreck dagegen

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Bevor wir einen Kunden gegen offene Rechnung beliefern, führen wir eine Bonitätsprüfung durch. Da kommt es ab und an mal vor, dass ein Kunde durch unser Bonitäts-Raster fällt und eben um Vorauskasse gebeten wird. Das kann an weichen internen Merkmalen (Email-Adresse, Telefon-Nummer, …) liegen aber auch an harten externen Merkmalen (Eidesstattliche Versicherung, Privat Insolvenz, Erzwingungshaft, ..).

Super frech ist es, wenn ein solcher Kunde anruft und sich beschwert, warum er Vorauskasse leisten soll. Er hätte damit schon schlechte Erfahrungen gemacht. Manchmal möchte ich da den Vertrag mit dem Bonitätsprüfungs-Unternehmen brechen und dem Kunden ins Ohr schreien: Weil Du noch 8000 Euro an *** zu zahlen hast und das seit 4 Jahren und weil ein Haftbefehl zur Erzwingung der Eidesstattlichen Versicherung gegen Dich vorliegt Du Vollgasdepp.

Sorry, das musste mal sein.

Dieser Beitrag wurde geschrieben am Donnerstag, 3. Januar 2008 und wurde abgelegt unter "Nervenraubend". Du kannst die Kommentare verfolgen mit RSS 2.0. Du kannst hier einen Kommentar hinterlassen, oder einen Trackback senden von deiner eigenen Seite.

4 Kommentare

  1. Manuel:

    Oh, ich kann mir vorstellen, wie das ist. Besonders hart ist auch der Traffic, der von gewissen Seiten kommt - zumindest bei uns. Da schauen sich meistens nur Leute um, die Schwierigkeiten mit der Bonität haben.

  2. Marco:

    Bisher hat sich bei uns noch keiner beschwert. Es passiert aber auch nichts mehr nachdem wir um Vorkasse bitte. Das kommt einem Storno gleich.

    Aber kannst du denn bei der Bonitätsprüfung sehen, was der im einzelnen noch für Dreck am Stecken hat?
    Die Auskünfte sind doch nicht so detailiert?

  3. Sascha:

    Kommt darauf an, über welchen Anbieter wir prüfen und welche Merkmale vorliegen. Dann sieht man schon was los ist.

    40% der so generierten Vorauskasse-Rechnungen werden dann schon bezahlt.

  4. PP-Blogsberg » Blog Archive » Wenn die (UN?)-Toten bestellen:

    […] Hauptgeschichte: Wie schon erwähnt führen wir eine mehrstufe Bonitätsprüfung durch. Denke das werden wohl die meisten Versender machen, die auf offene Rechnung […]

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